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En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Les produits sur mesure en sont légalement exclus (article 6:230p sous f du Code civil néerlandais). Consultez nos conditions générales pour tous les détails.
Attention : produits sur mesure
Les pinatas sur mesure sont conçues et fabriquées spécialement pour vous. Elles sont donc légalement exclues du droit de rétractation et ne peuvent plus être annulées ni retournées une fois la production commencée.
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